Vista la versatilità di questo strumento, è possibile utilizzarlo per differenti scopi. Dal più immediato, diario online, a quello più complesso, un sistema per il CRM delle aziende, passando dal supporto per la didattica, allo strumento di condivisione.
Sicuramente parliamo di qualcosa di adattabile e personalizzabile sia nello stile che nell'interfaccia e altrettanto sicuramente parliamo di uno strumento online che, per essere davvero funzionale, deve essere gestito in modo efficace.
Efficace in questo senso dobbiamo tenere presenti le regole della scrittura online, del web writing e soprattutto dell'usabilità.
Usabilità diventa parola chiave per permettere al lettore di seguire comodamente ed in modo facile ed intuitivo i messaggi e, altrettanto comodamente di poter partecipare al progetto di discussione.
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